江西石城：精准预定供肥 烟农省时适意

　　“张大哥，您本年49亩烟田共有贝斯特基肥6125公斤、贝斯特追肥1600公斤……这是烟用物资供给单，请您在这手机上签字承认，等扣款成功后按约好时刻就可到烟站装运烟用物资了。”近来，在江西省石城县高田镇田心村烟农张大平家里，烟技员温庆寿正在使用烟叶出产精益办理小程序为烟农进行烟用物资下单。

　　当时，江西石城，又是一年烟叶物资供给的关键时期，在各乡镇烟叶工作站物资库房内，烟技员一边向烟农发放烟用物资一边向烟农解说烟用物资的使用方法，现场一幅繁忙而又有序的现象。

　　“曾经购买烟肥就跟春节赶集相同，服务窗口挤满了人，开票要排队、去银行缴款要排队、库房领物资还要排队，买一趟肥料下来要一天时刻，不光费时还吃力，现在可好了，不必东奔西跑，跑一趟烟站，半个小时左右就能悉数搞定，省劲多了。”1月7日，正在装运烟用物资的高田镇郑里村烟农翁万清回忆起过往，深有感触。

　　以往每到物资供给时节，石城县各烟站都面临着烟用物资出售流程繁琐、耗时吃力、烟农会集拥堵、排队等候时刻长等问题，严重影响了烟农满足度。

　　针对这一问题，石城县烟草专卖局安排科研团队将烟用物资出售同微信烟叶精益办理小程序进行整合，对烟用物资出售流程进行优化。

　　在11月份烟叶出产开始时，烟技员依据上级下达的烟叶栽培方案和烟农栽培意向，与烟农草签合同，并在微信烟叶精益办理小程序里进行烟农挂号，一起，将栽培方案分化到烟农的详细田块。烟用物资出售时，烟技员依据烟农合同面积和烟农田块的配方上肥方案，核定烟农应供物资数量，并对烟用物资实施套餐供给。

　　为保证烟农能轻松购买烟用物资，烟技员上门与烟农面对面在微信小程序里边线上下单，烟农签字承认，烟用物资款由银行从烟农账户上主动扣取。烟站物资办理员在烟用物资办理体系web端依据下单状况，提早统筹做好物资供给方案安排，准确到人、到天、届时，烟技员依据方案安排表提早一天预定好烟农准时到烟站提货，每隔半小时一户烟农，烟农一到烟站就可当即直接提货了，再也用不着排队等候了。烟农还可通过小程序检查物资数量、种类、金额等内容，购买状况一望而知。

　　别的，为照料少量地处偏僻、交通不便、年老体弱等有特别困难的烟农，石城县烟草专卖局还展开了物资供给“零跑腿”服务。烟叶工作站以烟叶合作社为渠道，安排合作社运输队进行物资一致配送服务，让烟农不出门就能拿到肥料，保证不误农时。

　　“咱们村间隔烟站有26公里旅程。我本年71岁了，出趟门都不简单，真没想到，曾经要一两天才干买好物资，本年足不出户就将肥料送到家里来了，有烟草公司这么好的服务，真让咱们感到省时又适意。”谈起购买烟肥，高田镇桂竹村烟农张崇汉的感谢之情溢于言表。

　　“咱们将继续聚集烟农‘急难愁盼’问题，全面落实服务‘零间隔’、需求‘零推诿’服务许诺，用交心服务继续提高客户满足程度，实践做到把实事办妥，把功德办实。”石城县烟草专卖局负责人夏天如实说。(温昌恭)

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